Английский язык 10 класс учебник Ваулина, Дули ответы – страница 143

  • Тип: ГДЗ, Решебник.
  • Авторы: Ваулина Ю. Е., Дули Д., Подоляко О. Е.
  • Часть: без частей.
  • Год: 2026.
  • Серия: Школа России (ФГОС).
  • Издательство: Просвещение.

EVERYDAY ENGLISH

РАЗГОВОРНЫЙ АНГЛИЙСКИЙ

REPORTING TECHNICAL PROBLEMS, RESPONDING

СООБЩЕНИЕ О ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМАХ, РЕАГИРОВАНИЕ

Номер 3.

Use the language in the box and the vocabulary in Ex. 1 to act out exchanges, as in the example.

Используй слова, указанные во вставке, и словарь, приведенный в упр. 1, чтобы разыграть обмен мнениями, как в примере.

Example:
A: There seems to be a problem with this digital camera. The viewfinder is cracked. Could I get a replacement, please?
B: Yes, of course. Let me see if we have another one in stock.

Reporting problems / requesting action
• I’ve got / There seems to be a problem with this ...
• I think there’s sth wrong with the ...
• The ... is missing/broken, etc.
• Could I exchange it ... / get it repaired / get a replacement, please?

Responding
• What’s the problem?
• Let me see if we have one in stock.
• Let me have a look at it.
• Yes, of course.
• I’m afraid we’ll have to send it away to be repaired.

Перевод:
Пример:
А: Похоже, с этой цифровой камерой какая-то проблема. Видоискатель сломан. Не могли бы вы предоставить мне замену, пожалуйста?
В: Да, конечно. Позвольте мне узнать, есть ли у нас в наличии еще один.

Сообщение о проблемах / просьбы принять меры
• У меня проблема с этим устройством ...
• Я думаю, что что-то не так с устройством ...
• Устройство ... отсутствует / сломано и т. д.
• Могу ли я его обменять ... / отремонтировать / получить замену, пожалуйста?

Ответы на запросы
• В чем проблема?
• Позвольте узнать, есть ли у нас такой на складе.
• Позвольте мне взглянуть на него.
• Да, конечно.
• Боюсь, нам придется отправить его в ремонт.

Ответ:

1.
smart phone
A: There seems to be a problem with this smart phone. The screen doesn’t respond to touch. Could I get a replacement, please?
B: Yes, of course. Let me check if we have another one in stock.

2.
digital video camera
A: I’m afraid there’s an issue with this digital video camera. The battery compartment is damaged, and the batteries won’t stay in place. Can I exchange it?
B: I’m sorry to hear that. Let me see what we can do. Yes, we have another unit available — I’ll arrange the exchange right away.

3.
laptop
A: Excuse me, I’d like to return this laptop. The keyboard is faulty — some keys don’t work at all. Is it possible to get a new one?
B: Of course. I’ll check our inventory. Yes, we do have the same model in stock. I’ll process the replacement for you.

4.
digital camera
A: Hello, I bought this digital camera yesterday, but there’s a problem — the lens is scratched. Could I have a different one instead?
B: I apologise for the inconvenience. Let me look for another camera in our stock. Yes, here’s a new, undamaged unit. I’ll swap it for you.

5.
MP3 player
A: I’m having trouble with this MP3 player. It won’t turn on, even after charging it fully. Can I get a replacement?
B: I understand. Let me verify our stock. Good news — we have one more of these in perfect condition. I’ll replace it for you immediately.

6.
printer
A: The printer I purchased isn’t working properly. It jams the paper every time I try to print. Could you replace it, please?
B: That shouldn’t happen. Let me find another printer in our warehouse. Yes, I’ve found a new one. I’ll get it for you right now.

Перевод:

1.
смартфон
A: Похоже, с этим смартфоном какая-то проблема. Экран не реагирует на прикосновения. Не могли бы вы предложить мне замену?
B: Да, конечно. Позвольте мне узнать, есть ли у нас в наличии еще один.

2.
цифровая видеокамера
A: Боюсь, что с этой цифровой видеокамерой возникла проблема. Батарейный отсек поврежден, и батарейки не вставляются на место. Могу ли я ее заменить?
B: Мне жаль это слышать. Давайте посмотрим, что мы можем сделать. Да, у нас есть в наличии еще одно устройство — я немедленно договорюсь об обмене.

3.
ноутбук
A: Извините, я хотел бы вернуть этот ноутбук. Клавиатура неисправна — некоторые клавиши вообще не работают. Можно ли купить новую?
В: Конечно. Я проверю наш инвентарь. Да, у нас действительно есть такая же модель на складе. Я оформлю для вас замену.

4.
цифровой фотоаппарат
A: Здравствуйте, я купил этот цифровой фотоаппарат вчера, но возникла проблема — поцарапан объектив. Можно ли заменить его другим?
B: Приношу извинения за доставленные неудобства. Позвольте мне поискать другую камеру в нашем ассортименте. Да, вот новый, неповрежденный фотоаппарат. Я обменяю его на вас.

5.
MP3-плеер
A: У меня проблемы с этим MP3-плеером. Он не включается даже после полной зарядки. Могу ли я получить замену?
B: Я понимаю. Позвольте мне проверить наличие в нашем ассортименте. Хорошие новости — у нас есть еще один такой же в отличном состоянии. Я немедленно заменю его.

6.
принтер
А: Приобретенный мной принтер работает неправильно. При каждой попытке печати бумага застревает. Не могли бы вы заменить его, пожалуйста?
B: Этого не должно произойти. Позвольте мне найти другой принтер на нашем складе. Да, я нашел новый. Я принесу его тебе прямо сейчас.

Listening

Аудирование

Номер 4.

Listen to the speakers. For questions 1–4, choose A, B or C.

Послушай говорящих. Для ответов на вопросы 1–4 выбери A, B или C.

1.
You will hear a boy talking about which mobile phone to buy. What does he want it to be like?
A To look good and have a radio
B To have a radio and a camera
C To look good, have a camera and a radio

2.
You will hear a woman talking to her friend. What is she talking about?
A Her radio
B Her camera
C Her mobile phone

3.
You will hear a recorded message. What is the caller being asked to do?
A Hold the line
B Call back later
C Leave their name and number

4.
You will hear a teenager talking to his friend. What annoyed him about the shop?
A The high prices
B The bad service
C The poor quality of the goods

Ответ:

1. — C
2. — C
3. — A
4. — B

Перевод текста задания:

1.
Ты услышишь, как мальчик обсуждает, какой мобильный телефон купить. На что он хочет, чтобы это было похоже?
А Хорошо выглядеть и иметь радио
В Иметь при себе радио и фотоаппарат
C Чтобы хорошо выглядеть, возьми с собой фотоаппарат и радио

2.
Ты услышишь, как женщина разговаривает со своей подругой. О чем она говорит?
А по радио
В с фотоаппаратом
С С мобильным телефоном

3.
Ты услышишь записанное сообщение. Что нужно сделать звонящему?
А Не вешать трубку
В Перезвоните позже
С Оставьте свое имя и номер телефона

4.
Ты услышишь, как подросток разговаривает со своим другом. Что его раздражало в магазине?
А Высокие цены
В Плохое обслуживание
С Низкое качество товара

Say it right

Говорим правильно

Polite requests

Вежливые просьбы

Номер 5.

a) Choose the correct response. Listen and check.

a) Выбери правильный ответ. Прослушай и проверь себя.

1.
Would it be at all possible to speak to the manager?
a Yes, just a moment, please.
b Yes, he doesn’t mind.

2.
Would you mind seeing if you've got another one in stock?
a Yes, I think so.
b No, of course not.

3.
Do you think I could exchange it for another one?
a That’s no problem at all.
b Yes, I can.

Ответ:

1. — a
2. — b
3. — a

Перевод текста задания:

1.
Можно ли поговорить с менеджером?
a да, подождите минутку, пожалуйста.
b Да, он не возражает.

2.
Не могли бы вы посмотреть, есть ли у вас в наличии еще один?
a Да, я думаю, да.
b Нет, конечно, нет.

3.
Как вы думаете, я мог бы обменять его на другой?
a Это совсем не проблема.
b Да, я могу.

b) Use the ideas below and the phrases to practise polite requests.

b) Используй приведенные ниже идеи и фразы, чтобы попрактиковаться в вежливых просьбах.

• I / have a bigger bag?
• you / mend this for me?
• you / help me fix my car?
• you / give me a hand for a minute?

Would you mind ...?
Do you think ...?
Would it be possible ...?

Example:
A: Do you think I could have a bigger bag?
B: Yes, just a moment, please.

Перевод:
• Мне / есть сумка побольше?
• ты / починишь это для меня?
• ты / поможешь мне починить мою машину?
• ты / поможешь мне на минутку?

Ты не возражаешь ...?
Как ты думаешь ...?
Возможно ли это ...?

Пример:
А: Как вы думаете, можно мне взять сумку побольше?
В: Да, минутку, пожалуйста.

Ответ:

1.
A: Would you mind mending this for me?
B: No, not at all. I’ll have a look at it right away.

2.
A: Do you think you could help me fix my car?
B: Of course! I’ll come over after work.

3.
A: Would it be possible for you to give me a hand for a minute?
B: Absolutely. What do you need help with?

4.
A: Do you think I could have a bigger bag?
B: Yes, just a moment, please. I’ll get one for you.

Перевод:

1.
А: Вы не могли бы починить это для меня?
В: Нет, вовсе нет. Я сейчас посмотрю.

2.
А: Как вы думаете, вы могли бы помочь мне починить мою машину?
В: Конечно! Я зайду после работы.

3.
А: Не могли бы вы помочь мне на минутку?
В: Конечно. С чем вам нужна помощь?

4.
А: Как вы думаете, можно мне взять сумку побольше?
В: Да, подождите минутку, пожалуйста. Я принесу один для вас.

Idioms

Идиомы

Номер 6.

Use the words in the box to complete the idioms.

Используй слова, указанные ниже, чтобы дополнить идиомы.

works
microscope
rocket
drawing board
right

1. Before I bought my new computer, I really put it under the ....
2. John wasn’t able to fix my computer, so it’s back to the ....
3. I read in a computer magazine today that a new generation of software is in the ....
4. I’ll buy a new laptop if the price is ....
5. Designing your own computer games is easy. It’s not .... science.

Ответ:

1. Before I bought my new computer, I really put it under the microscope.
2. John wasn’t able to fix my computer, so it’s back to the drawing board.
3. I read in a computer magazine today that a new generation of software is in the works.
4. I’ll buy a new laptop if the price is right.
5. Designing your own computer games is easy. It’s not rocket science.

Перевод:

1. Прежде чем купить свой новый компьютер, я внимательно рассмотрел его под микроскопом.
    Идиома: looked at it under a microscope — рассматривать что-либо под микроскопом — это именно то, что нужно.

2. Джон не смог починить мой компьютер, так что все вернулось на круги своя.
    Идиома: let’s go back to the drawing board — start all over again, go back to the starting point — начнем все сначала, вернемся к исходной точке.

3. Сегодня я прочитал в компьютерном журнале, что разрабатывается программное обеспечение нового поколения.
    Идиома: in development, get ready for release — в разработке — в процессе разработки, готовьтесь к выпуску.

4. Я куплю новый ноутбук, если цена будет подходящей.
    Идиома: price is right — цена подходящая — недорого, адекватно.

5. Создавать свои собственные компьютерные игры очень просто. Это не наука о ракетостроении.
    Идиома: rocket science — это несложно.

Номер 7.

Portfolio: You recently bought a new piece of electronic equipment, but it had a problem. Write an email to your English pen-friend telling him about it. Mention: when you bought it, the problem you had with it, what you did.

Портфолио: Ты недавно купил новое электронное оборудование, но у него возникла проблема. Напиши электронное письмо своему английскому другу по переписке и расскажи ему об этом. Упомяни: когда оно было куплено, какая проблема у тебя возникла, что ты сделал.

Ответ:

   Theme: Problem with my new gadget
   Hi [Name],
   How are you? I hope everything’s going well with you.
   I wanted to tell you about a little problem I had recently. A week ago, I bought a brand-new smartwatch. I was really excited about it — it has a heart-rate monitor, a sleep tracker, and even lets you answer calls!
   However, after just two days, the screen started to flicker randomly. Sometimes it would freeze completely, and I had to restart it. It was very frustrating, especially since I paid quite a lot for it.
   So, I took it back to the store where I bought it. I explained the problem to the sales assistant, and luckily, they were very helpful. They checked the watch and agreed it was faulty. In the end, they gave me a full refund, and I decided to look for a different model instead.
   It was a bit of a hassle, but at least the store had a good return policy. Have you ever had a similar experience with electronics?
   Write back soon!
   Best wishes,
   [Your Name]

Перевод:

   Тема: Проблема с моим новым гаджетом
   Привет [Имя],
   Как ты? Надеюсь, у вас все хорошо.
   Я хотел рассказать вам о небольшой проблеме, с которой недавно столкнулся. Неделю назад я купил совершенно новые умные часы. Я был в восторге от этого устройства — оно оснащено пульсометром, отслеживателем сна и даже позволяет отвечать на звонки!
   Однако всего через два дня экран начал беспорядочно мерцать. Иногда оно полностью зависало, и мне приходилось перезапускать его. Это было очень неприятно, тем более что я заплатил за это довольно дорого.
   Поэтому я отнес их обратно в магазин, где купил. Я объяснил проблему продавцу-консультанту, и, к счастью, они были очень любезны. Они проверили часы и согласились, что они неисправны. В конце концов, они вернули мне деньги в полном объеме, и я решил поискать другую модель.
   С этим было немного хлопот, но, по крайней мере, в магазине были хорошие правила возврата. У вас когда-нибудь был подобный опыт с электроникой?
   Напишите мне поскорее!
   Наилучшие пожелания,
   [твое имя]

Конец страницы
Переход на другие страницы Содержание
Информация на этой странице была полезной?
0/5 (0 голосов)
Нашли ошибку на сайте? Помогите нам ее исправить!

С подпиской рекламы не будет

Подключите премиум подписку со скидкой в 40% за 149 ₽

Понравились решения?
Напишите свой комментарий.

Вам может быть интересно